SURVEY KEPUASAN MAHASISWA

Mohon kesediaan Anda untuk memberikan penilaian dan masukan kepada kami, dimana hal ini sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
Silahkan diisi dengan mengklik pilihan jawaban serta keterangan sesuai dengan penilaian Anda pada kolom yang telah disediakan




No

DESKRIPSI

KUALITAS

1 Reability (Kehandalan Dosen, Staf Akademik)

A
(Sangat Setuju)

B
(Setuju)

C
(Kurang Setuju)

D
(Tidak Setuju)

E
(Sangat Tidak Setuju)

Kejelasan materi yang diberikan dosen melalui google classroom
Durasi waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab
Bahan ajar yang diberikan dosen disetiap pertemuan kuliah
Dosen mengambil hasil ujian/tugas dengan nilai yang objektif
Dosen memberikan materi tepat waktu
Dosen mengajar sesuai bidangnya
Kemampuan staf akademik untuk melayani administrasi mahasiswa
Kualitas layanan akademik untuk memenuhi kepentingan mahasiswa
Pemberitahuan informasi bagian akademik kepada mahasiswa
Kecekatan staf akademik dalam menganggani masalah mahasiswa
Staf bagian prodi manajemen santun dalam memberikan pelayanan
STIES berusaha secara transparan dalam menjelaskan penggunaan dana kemahasiswaan
2 Assurance (Perlakuan Pada Mahasiswa)

A
(Sangat Setuju)

B
(Setuju)

C
(Kurang Setuju)

D
(Tidak Setuju)

E
(Sangat Tidak Setuju)

Staf Akademik santun dalam memberikan pelayanan
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh kampus STIES Banda Aceh melalui dosen wali
Staf bagian prodi akuntansi santun dalam memberikan pelayanan
Staf bagian prodi akuntansi dan manajemen cekatan dalam menangani masalah mahasiswa
Setiap ada ujian lembar jawaban dikembalikan lagi kepada mahasiswa
Waktu masuk dan selesai mengajar sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan
Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan STIES dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali
3 Responsiveness (Sikap Tanggap)

A
(Sangat Setuju)

B
(Setuju)

C
(Kurang Setuju)

D
(Tidak Setuju)

E
(Sangat Tidak Setuju)

STIES Banda Aceh menyediakan ekstrakurikuler
STIES Banda Aceh menyediakan beasiswa bagi siswa yang tidak mampu (Bidikmisi)
STIES Banda Aceh membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik
Ketua STIES Banda Aceh beserta jajarannya menyediakan waktu bagi mahasiswa untuk berkonsultasi
STIES Banda Aceh memberikan bantuan pengobatan bagi mahasiswa yang sakit
STIES Banda Aceh memberikan bantuan bagi mahasiswa yang mendapat musibah
4 Information system (Sistem Informasi Kemahasiswaan)

A
(Sangat Setuju)

B
(Setuju)

C
(Kurang Setuju)

D
(Tidak Setuju)

E
(Sangat Tidak Setuju)

STIES memberikan informasi sistem pembelajaran dalam bentuk buku panduan pembelajaran
STIES memberikan informasi sistem pembelajaran dalam bentuk buku panduan pembelajaran
STIES memberikan informasi akademik dan pelayanan non akademik dalam bentuk website (online)
STIES secara terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik maupun non akademik
STIES membuka layanan pengaduan bagi mahasiswa yang memiliki permasalahan
STIES berusaha memberikan respon positif setiap pengaduan mahasiswa

Kritik / Saran...


Terima Kasih Atas Waktu dan Masukan yang anda berikan,Semua masukan yang anda berikan akan kami terima sebagai sarana bagi kami untuk meningkatkan kulaitas pelayanan kami